Maren Adam
Kvinne, 52 år
Jeg hadde regulering i 1,5 år, og da behandlingen var ferdig, fikk jeg kun retensjonstråd bak de nederste tennene, selv om tennene i overkjeven hadde vært betydelig skjevere. Jeg fikk beskjed om å bruke gummien daglig i noen uker, deretter 2–3 ganger i uken, noe jeg fulgte nøye.
Til tross for dette begynte tennene i overkjeven etter hvert å bli skjeve igjen. Da jeg tok kontakt med Colosseum, fikk jeg beskjed om at dette var mitt ansvar, og at jeg måtte betale for ny regulering dersom jeg ønsket å rette dem opp igjen.
Jeg bestilte derfor en ny time og hadde med moren min. Under samtalen snakket Maren til oss på en nedsettende, frekk og uprofesjonell måte. Da vi forsøkte å forklare problemet og spurte om retensjonstråd i overkjeven, ble hun oppgitt og avvisende.
Forklaringen hennes på hvorfor jeg ikke hadde fått retensjonstråd i overkjeven, var at hun mente jeg «ikke ville ha likt det», og at det kunne gjort at jeg sluttet å bruke gummen..? Dette var en merkelig forklaring og aldri noe som ble diskutert med meg. Jeg sitter igjen med en følelse av at bekymringene mine ikke ble tatt på alvor, og at jeg ikke fikk den hjelpen jeg trengte.
Maren er en veldig dyktig og hyggelig spesialist i tannregulering. Hun er hyggelig å prate med og bruker god tid til å forklare de forskjellige behandlingsmetodene for å finne den beste løsningen for meg. Jeg fikk god oppfølging av henne og følte meg trygg under hele behandling. Jeg er nettopp ferdig med voksen regulering og er kjempefornøyd med resultatet! Anbefales det sterkeste.
Jeg var tilbake for å feste en løsnet bøyle bak tennene. Hun sa verken hei eller hade, og kommenterte hvorfor jeg ikke hadde reparert bøylen i utlandet når den løsnet. Jeg forsøkte å forklare at det er dårlig med reguleringstannleger på landsbygda i Romania. Jeg forsøkte videre å forhøre meg om mulighetene for voksenregulering, men da fikk jeg avblåst med en gang «tror du jeg kan trylle». Jeg opplevde dette svært personlig da det burde være hennes interesse å redegjøre for mulighetene jeg har for voksenregulering da det er hun som tjener på det. Har noe tannlegeskrekk fra før, så dette var en uhyggelig opplevelse. Hun pratet også i munnen på meg og var generelt arrogant.