Wenche Haugen

Jeg har vært pasient hos denne fastlegen i mange år, men har til slutt valgt å bytte lege etter gjentatte opplevelser som har gjort at jeg mistet tilliten til oppfølgingen jeg fikk.

Min erfaring har vært at konsultasjoner ofte resulterte i nye resepter eller forslag til medisiner, mens det i mindre grad ble gjort forsøk på å undersøke underliggende årsaker eller se nærmere på problemstillinger som vedvarte over tid. Flere ganger opplevde jeg at jeg selv måtte be om videre utredning eller spesialistvurdering.

Det som har vært mest frustrerende for meg, er mangelen på informasjon og dialog rundt behandlingsvalg. Som pasient ønsker jeg å forstå hva som vurderes, hvilke alternativer som finnes, hvilke fordeler og ulemper en behandling kan ha. Jeg har flere ganger opplevd at viktige beslutninger ble formidlet gjennom korte meldinger uten nærmere forklaring eller dialog.

Jeg forventer ikke at en fastlege skal ha svar på alt, men jeg forventer å bli involvert i beslutninger som gjelder min egen helse, og å få tilstrekkelig informasjon til å kunne ta informerte valg. Den opplevelsen har jeg dessverre ikke hatt her.

Dette er naturligvis min personlige erfaring, og andre pasienter kan ha andre opplevelser. For min del har mangelfull kommunikasjon, begrenset oppfølging og en opplevelse av at problemer ikke ble tilstrekkelig utredet ført til at jeg har valgt å finne en annen fastlege.

Både faglig sterk og god til å kommunisere. En av de beste fastlegene jeg har møtt. Lett å snakke med, lytter med åpent sinn og spør til hun forstår akkurat hva du mener. Ser deg som et individ, ikke en stereotype. Kan oppsummere tilnærminga som at det oppleves som at hun jobber med pasienten og ikke i mot. Ingen jatting og unødvendige undersøkelser, men faglig forankra veiledning uten fordommer for å hjelpe deg i din situasjon.

Wenche er dyktig i sin jobb og et fantastisk medmenneske. Jeg skriver sjeldent vurderinger, men Wenche fortjener all skryt hun kan få. Jeg var så heldig å fikk henne som fastlege da jeg var student i Trondheim, og den dag i dag hjelper hun både meg og mine to barn. Hun er lyttende, tillitsfull, grundig og tar opp problemstillinger jeg selv ikke var klar over burde undersøkes. Det kan være ventetid på time, men Wenche svarer alltid kjapt opp når det er noe som haster ellers. Hun tar seg alltid tid til meg, har aldri opplevd henne som stresset eller forhastet. Føler meg trygg og ivaretatt som pasient hos henne.

Grundig og tilgjengelig fastlege, som gir deg god oppfølgning og trygghet. Hun er kunnskapsrik og inkluderer deg i det hun gjør. Jeg opplever Wenche som tilstedeværende, men effektiv når det kommer til tidsbruk. Her blir du godt ivaretatt som pasient!