Marit Lauritsen Tepstad

Bedd om fleire timer, fått avslag kver gang. Blitt fortalt eg skal få ny time, ingen time fått deretter.

Dette er dessverre den mest utrygge oppfølgingen vi har opplevd i helsevesenet. Gjennom lengre tid har vi opplevd manglende oppfølging, manglende informasjon og saker som ikke blir håndtert selv etter gjentatte purringer. Vi har flere ganger følt oss overlatt til oss selv i situasjoner hvor vi var helt avhengige av hjelp og oppfølging fra fastlegen.

Konsekvensene har vært svært belastende for familien vår og har skapt stor utrygghet i en allerede sårbar situasjon. Jeg mener det er viktig at andre pasienter er klar over dette før de velger denne fastlegen.

Jeg har over tid opplevd store problemer med tilgjengelighet, oppfølging og uprofesjonell oppførsel hos denne fastlegen. Legetimene er etter min erfaring alltid kraftig forsinket, ofte med ventetid på én til to timer.

Det er svært vanskelig å få akuttime, selv når man ringer med en gang legekontoret åpner. Jeg har også flere ganger opplevd at avtalte telefontimer ikke blir gjennomført som avtalt. Ved én anledning ble jeg ringt flere timer for sent på kvelden etter at jeg hadde lagt meg, og ved en annen anledning ble jeg aldri kontaktet til tross for purring flere dager på rad via legekontoret.

E-konsultasjoner og reseptfornyelser blir ofte ikke fulgt opp uten at man selv må purre flere ganger.

I konsultasjoner opplever jeg dessverre også legen som stresset, lite tilstede og tidvis uprofesjonell. Det brukes mye tid på å snakke om legens egne helseproblemer og arbeidsmengde, noe jeg som pasient synes er ubehagelig. Jeg har også opplevd at bekymringer jeg tar opp møtes med irritasjon og aggressivitet, og at hun sender meg ut av konsultasjonen før hun har gitt meg noe som helst hjelp fordi hun er så forsinket.

For meg har dette ført til at jeg ikke lenger føler meg trygg på oppfølgingen jeg får, spesielt fordi jeg har alvorlige helseutfordringer som krever stabil og pålitelig oppfølging.

Lang ventetid, kunne fått melding om å komme litt sener, på grunn av ventetiden. satt i litt over 2 timer å ventet.