Tilsvar til vurdering

Mye rot og dårlig kommunikasjon

Jeg bestilte time via PasientSky, men ble senere oppringt og bedt om å flytte timen fordi den opprinnelige timen likevel ikke var ledig på grunn av en intern feil. I samtalen opplyste jeg tydelig at formålet med timen var å ta blodprøver.

Da jeg møtte opp til avtalt tid, måtte jeg vente i over 30 minutter før jeg fikk beskjed om at blodprøven allerede var sendt videre før helgen, og at det derfor ikke var mulig å ta prøvene denne dagen. Resultatet var at jeg måtte betale for en legetime uten å få utført det jeg hadde møtt opp for, samtidig som tiden min ble bortkastet.

Jeg opplevde dessverre også damen i resepsjonen som lite serviceinnstilt og uhøflig i møte med pasienter.

Selve legene kan fremstå som dyktige og profesjonelle, men det er problemet rundt organiseringen og oppfølgingen ved legekontoret. Det har vært flere tilfeller med forsinkelser og mangelfull kommunikasjon rundt prøvesvar, og man må ofte selv ta kontakt for å få informasjon om blodprøver som har vært ferdig analysert i flere uker.

Anbefaler ikke dette legekontoret.